मुंगेली मितान की त्वरित पहल से दो माह से बंद बोरपंप हुआ चालू शिकायत मिलते ही विभाग ने शुरू की कार्रवाई, ढोढमा के ग्रामीणों को मिली पेयजल समस्या से राहत
इमरान खोखर ब्यूरो चीफ मुंगेली
मुंगेली । आम नागरिकों की समस्याओं का त्वरित समाधान सुनिश्चित करने के लिए जिला प्रशासन द्वारा संचालित मुंगेली मितान कॉल सेंटर ग्रामीण क्षेत्रों के लोगों के लिए मददगार साबित हो रहा है। ग्राम पंचायत ढोढमा, विकासखंड पथरिया में करीब दो माह से बंद पड़े सार्वजनिक बोरपंप की समस्या का समाधान शिकायत दर्ज होने के महज पांच दिनों के भीतर कर दिया गया। बोरपंप के दोबारा चालू होने से अटल चौक और आसपास के मोहल्लों में रहने वाले ग्रामीणों को अब नियमित रूप से पेयजल की सुविधा मिलने लगी है।
दो माह से बंद था सार्वजनिक बोरपंप
ग्राम पंचायत ढोढमा में अटल चौक के पास स्थित सार्वजनिक बोरपंप लंबे समय से बंद पड़ा था। बोरपंप के बंद होने के कारण आसपास रहने वाले ग्रामीणों को पेयजल के लिए दूसरे स्थानों पर जाना पड़ रहा था। गर्मी और रोजमर्रा की जरूरतों के बीच सार्वजनिक पेयजल स्रोत के बंद होने से ग्रामीणों को काफी परेशानी का सामना करना पड़ रहा था।
ग्रामीण शोभाराम साहू ने समस्या के समाधान के लिए मुंगेली मितान कॉल सेंटर में शिकायत दर्ज कराई। शिकायत दर्ज होने के बाद मामले को संबंधित विभाग के अधिकारियों तक पहुंचाया गया।
शिकायत मिलते ही विभाग ने शुरू की कार्रवाई
मुंगेली मितान कॉल सेंटर में शिकायत प्राप्त होने के बाद उसे आवश्यक कार्रवाई के लिए मुख्य कार्यपालन अधिकारी, जनपद पंचायत पथरिया एवं ग्राम पंचायत ढोढमा को भेजा गया। विभाग ने शिकायत को प्राथमिकता देते हुए मौके की स्थिति के अनुसार आवश्यक कार्रवाई शुरू की।
बोरपंप में मोटर पंप स्थापित करने के साथ आवश्यक मरम्मत कार्य कराया गया। इसके बाद 29 जुलाई 2026 को बोरपंप को दोबारा सुचारू रूप से चालू कर दिया गया।
मोहल्ले में ही मिलने लगा पानी
बोरपंप के चालू होने के बाद अटल चौक और आसपास के मोहल्लों के ग्रामीणों को बड़ी राहत मिली है। अब लोगों को पेयजल के लिए दूर जाने की जरूरत नहीं पड़ रही है। सार्वजनिक बोरपंप से मोहल्ले में ही नियमित रूप से पानी उपलब्ध होने लगा है।
शिकायतकर्ता शोभाराम साहू ने बताया कि बोरपंप चालू होने से ग्रामीणों की लंबे समय से चली आ रही परेशानी दूर हो गई है। उन्होंने कहा कि अब मोहल्ले के लोगों को पेयजल के लिए दूर नहीं जाना पड़ रहा है। उन्होंने अपनी शिकायत का पूर्ण निराकरण होने पर संतोष जताते हुए विभाग द्वारा की गई त्वरित कार्रवाई की सराहना की।
मुंगेली मितान से शिकायतों का हो रहा निराकरण
जिला प्रशासन द्वारा नागरिकों की समस्याओं के समाधान के लिए संचालित मुंगेली मितान कॉल सेंटर के माध्यम से विभिन्न शासकीय योजनाओं, जनसुविधाओं और स्थानीय समस्याओं से संबंधित शिकायतों को संबंधित विभागों तक पहुंचाया जा रहा है। ढोढमा के बोरपंप की समस्या का त्वरित निराकरण भी इसी व्यवस्था के माध्यम से किया गया।
प्रशासन का उद्देश्य है कि आम नागरिकों को अपनी छोटी-बड़ी समस्याओं के समाधान के लिए अनावश्यक रूप से कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें और शिकायतों पर संबंधित विभाग समयबद्ध तरीके से कार्रवाई करें।
समस्या हो तो इन नंबरों पर करें संपर्क
जिला प्रशासन ने नागरिकों से अपील की है कि किसी भी शासकीय योजना से संबंधित समस्या, जनसुविधा से जुड़ी परेशानी अथवा आपातकालीन स्थिति में मुंगेली मितान कॉल सेंटर से संपर्क किया जा सकता है।
इसके लिए नागरिक इन हेल्पलाइन नंबरों पर संपर्क कर सकते हैं—
9406275513
9406275514
8641002203
9406275534
9406275535
मुंगेली मितान के माध्यम से शिकायत दर्ज कराकर नागरिक अपनी समस्या संबंधित विभाग तक पहुंचा सकते हैं। ढोढमा के ग्रामीणों को बोरपंप की सुविधा दोबारा मिलने से यह व्यवस्था स्थानीय स्तर पर त्वरित समस्या समाधान की दिशा में एक उपयोगी पहल के रूप में सामने आई है।
